هذا النص ترجمة آلية من Русский. أُعدّت بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء.
اقرأ النص الأصلي →حصاد عام 2025 مع "أفيتو": التنظيم والذكاء الاصطناعي وآفاق جديدة للأعمال
شهد عام 2025 تشكّل واقع تنظيمي جديد لاقتصاد المنصات الرقمية. ناقشنا مع دميتري غافريلينكو، مدير الشؤون الحكومية في "أفيتو"، كيف يتطور دور المنصات الرقمية في الاقتصاد وما هي القرارات التي اتخذتها الشركة والتي أثبتت أهميتها الحاسمة.
التنظيم كنقطة ارتكاز
شكّل عام 2025 منعطفاً حاسماً في مسيرة اقتصاد المنصات الرقمية من نواحٍ عديدة. ويشير غافريلينكو إلى أن الحدث الأبرز في القطاع تمثّل في إقرار قانون "اقتصاد المنصات الرقمية" خلال فصل الصيف. وقد أرسى هذا القانون القواعد الأساسية للمنصات الرقمية ومستخدميها، وفتح فعلياً مرحلة جديدة في تطور السوق.
"تمثل هذه خطوة مهمة في تطور الاقتصاد الرقمي، وستؤثر أحكامها بالفعل في العام المقبل على الحياة اليومية للمنصات والمشترين والبائعين. فقد تم تحديد المصطلحات والمفاهيم، وإرساء مبادئ التنظيم القانوني لاقتصاد المنصات، إلى جانب توضيح خصوصيات التفاعل بين مشغّلي المنصات الرقمية الوسيطة والشركاء."
وقد تمثّل التحدي الرئيسي الذي واجه القطاع في عام 2025 تحديداً في مناقشة القانون وإعداده مع مراعاة مصالح جميع المشاركين في السوق. وكانت المهمة تكمن في تأمين ظروف شفافة ومريحة للبائعين والمشترين من جهة، وعدم خلق عوائق مفرطة أمام نمو اقتصاد المنصات من جهة أخرى. وبحسب تقييم "أفيتو"، فقد تم تحقيق هذا التوازن بنجاح.
الذكاء الاصطناعي - من توجّه إلى بنية تحتية
تمثّل أحد أبرز إنجازات العام بالنسبة لـ"أفيتو" في التطوير النشط للذكاء الاصطناعي. فقد انخرطت الشركة فعلياً في السباق العالمي لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية وسيناريوهات المستخدمين.
"الهدف الشامل لـأفيتو كمنصة تكنولوجية هو تحويل منصة الإعلانات المبوبة إلى مساعد ذكي لملايين البائعين والمشترين. وفي عام 2025، طوّرت أفيتو بنشاط مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي (المنتج للنصوص والصور) - حيث طوّرت نماذجها الخاصة A-Vibe وA-Vision، التي احتلت مراكز متقدمة في التصنيفات المفتوحة. وقد أُتيحت هذه النماذج للاستخدام العام، بحيث يمكن لأي مطوّر استخدامها في مشاريعه مجاناً.»
علاوة على ذلك، بدأت الشركة باختبار المساعد الذكي "آفي"، وهو مساعد رقمي يساعد المستخدمين من خلال حوار طبيعي على اختيار العروض الملائمة، وصياغة الاستفسارات، وفهم الفروقات بين الخيارات المتاحة.
العمل المؤقت كحل لنقص الكوادر
ومن الاتجاهات البارزة الأخرى خلال العام، ارتفاع معدلات التوظيف المؤقت. ففي ظل النقص الحاد في الكوادر، يلجأ قطاع الأعمال بشكل متزايد إلى نموذج الورديات لمرة واحدة. وبحسب بيانات "أفيتو"، ارتفع عدد هذه العروض بنسبة 43% على أساس سنوي كمتوسط في روسيا.
في فبراير 2025، أطلقت الشركة خدمة "أفيتو للعمل المؤقت"، التي تقدم للعاملين ورديات قصيرة الأجل مع ضمان الدفع خلال 24 ساعة من إتمامها. وتبقى قطاعات اللوجستيات والتجزئة الأكثر طلباً.
«تأتي هذه الحلول الرقمية في وقتها المناسب، إذ يحتاج قطاع الأعمال إلى أيدٍ عاملة إضافية لدعم النمو الاقتصادي، بينما يحتاج المواطنون إلى فرصة لزيادة دخلهم الشهري الإجمالي من خلال الجمع بين العمل المؤقت ونشاطهم الأساسي.»
رواد الأعمال في بؤرة الاهتمام
في عام 2025، ركزت منصة «أفيتو» بشكل خاص على المشاريع الصغيرة والمتوسطة. واليوم، يوجد على المنصة نحو 1.4 مليون رائد أعمال مسجل، وقد تم بالفعل، بحسب ديمتري غافريلينكو، توفير بيئة آمنة ومريحة لهم سواء للانطلاق أو للتوسع.
"لا يقتصر دعمنا للمشاريع الصغيرة والمتوسطة على تحسين رحلة العميل فحسب، بل ننظم أيضاً فعاليات تدريبية وتفاعلية. ففي أكتوبر، جمعنا البائعين في مؤتمر أعمال كبير بعنوان «بو ديلو» في يكاترينبورغ، حيث ناقشنا قضايا المنافسة وسلوك المشترين واتجاهات التجارة الإلكترونية."
أما التوجه الجديد فهو التحليلات للأعمال. ففي أكتوبر، تم تقديم العدد الأول من التقرير التحليلي «نبض المشاريع الصغيرة والمتوسطة: التحديات والاتجاهات والنصائح»، الذي أُعد بالتعاون مع مؤسسة المشاريع الصغيرة والمتوسطة. وقد أكد التفاعل الإيجابي من رواد الأعمال وممثلي الهيئات الحكومية أهمية هذا النموذج، الذي تخطط الشركة لتطويره في العام المقبل أيضاً.
أمنية للقطاع في العام الجديد
لو كان بإمكان اقتصاد المنصات أن يطلب هدية للعام الجديد، لكانت بسيطة وطموحة في آن واحد: أن يستفيد أكبر عدد ممكن من الناس من كامل إمكانات المنصات الرقمية.
"في العام الجديد، نتمنى لبعضنا البعض عادةً أن نحقق كل ما نحلم به"، ختم ديمتري حديثه.