Wildberries仓库遭无人机袭击后，订单和卖家将何去何从？

全国订单量第二大仓库——占网络7%

7月18日凌晨,无人机袭击并引燃了Wildberries的两座仓库——莫斯科州叶列克特罗斯塔利市和坦波夫州科托夫斯克市的仓库。科托夫斯克遇袭的是一座面积10.8万平方米的综合体,叶列克特罗斯塔利的仓库面积达25万平方米,是该公司订单处理量第二大的仓库。据估算,莫斯科州这座仓库承担着Wildberries约5-10%的订单配送量,两处仓库共有约1.1万名员工。 

接受 《生意人报》采访的房地产咨询顾问估计,损失的仓储能力约为35万平方米——约占该公司所有仓储面积的7%。该集团总共拥有超过200个物流设施,总面积达520万平方米。 

目前尚无统一的损失数据,而评估数据的差异本身就很能说明问题。 《商业日报》 专家给出了基础设施本身的重建成本:从215亿卢布到358亿卢布不等,取决于按每平方米6万卢布还是10万卢布计算。这仅仅是仓库本身的费用:墙体、工程设施和设备。

接下来还要加上货物损失。据《Ведомости》估算,连同被烧毁的库存商品,总损失可达500亿卢布。而如果计算包括收入损失和物流停滞在内的综合损失,估算数字 可达到 1000亿卢布。五倍的差距源于不同层面的损失:公司自有仓储面积的损失是一部分,卖家存放在这些仓库中的货物损失是另一部分,而仓储中心停运期间未实现的销售额又是单独计算的。

赔付还是抛弃卖家,这是个问题

这里有一个容易被忽略的法律转折点。7月7日,也就是袭击发生前11天,Wildberries的要约条款中 新增了 一项条款,将"军事、战斗、防御行动"以及"任何飞行器(包括无人机)使用造成的后果"列为不可抗力情形。

但Wildberries决定帮助其合作伙伴,尽管要约条款已经修改。Татьяна Ким 表示，公司仍将向卖家支付赔偿："尽管发生了紧急情况，且我们没有义务赔偿损失的商品，但我们已经在研究向卖家支付的金额。"具体金额尚未公布，因为首先需要进行损失评估。

WB银行也将为卖家提供支持——这是同一集团内部的金融科技公司。中小企业将获得 延期还款 最长六个月的贷款延期、保理服务以及用于采购新商品替代烧毁商品的优惠贷款，还将免除国内支付手续费并提高账户余额利率。为确保卖家不会缺少流动资金，银行为其开通了加速提现服务和透支额度，部分优惠措施将自动生效，无需提交申请和文件。

在集团之外，俄罗斯联邦储蓄银行也公开表示将提供支持。该银行已开始受理在科托夫斯克和叶列克特罗斯塔利损失商品的企业家的贷款重组申请。银行还提供免费的保险咨询服务。俄罗斯外贸银行也对此情况作出回应。该银行 宣布为在科托夫斯克和叶列克特罗斯塔利仓库中商品受损的中小企业客户推出一揽子措施。受损企业可以获得现有贷款本金和利息的延期偿还，银行承诺将根据具体情况考虑其他宽松措施。

消费者损失最小

对于普通消费者来说,实际情况比新闻报道看起来要平静得多。Wildberries上的大多数订单都是货到付款,因此未完成订单的款项不会流失——消费者只是收不到特定商品而已。如果商品已经预付款,而同样的商品还存放在其他仓库,就会从那里调货过来。如果没有替代品,款项应当退还。