理性消费：2025年如何影响俄罗斯零售业

温和增长

据"国家信用评级"机构评估,2025年俄罗斯零售贸易额将增长7.5%,首次突破60万亿卢布。考虑到11月份通胀率达到6.64%的年化水平,该行业的实际增长率将不会太高——约与GDP增速持平,在1%左右。然而,这些数字背后隐藏着市场状况和俄罗斯消费者行为更为复杂的图景。

Станислав Богданов——全渠道零售企业协会(АКОРТ)主席团主席在接受《Аргумент Медиа》采访时强调,俄罗斯人的大部分支出仍然集中在食品和日常消费品上。与此同时,高基准利率和持续的通胀明显影响了消费者的购买行为。

"'理性消费'模式明显增强:消费者更频繁地选择经济型业态、社区店和折扣店,这些渠道能让他们在不明显降低习惯的质量和便利水平的情况下控制购物支出。"

Станислав Богданов指出,食品零售业面临的主要挑战是在高利率和成本上升的背景下保持可及性和服务质量。消费者越来越多地选择经济型业态和家附近的商店,但不愿意在便利性和习惯的服务水平上做出妥协。

"作为回应,零售商正着力提高效率,更精准地运营业态:社区店和折扣店的作用不断增强,特许经营项目和全渠道服务得到发展,这些举措能够更贴近人们的实际动线和消费习惯。"

Magnit新闻处指出,一线员工短缺仍然是包括零售业在内许多行业面临的主要挑战之一。

"我们通过自动化、在零售和物流领域引入技术以及扩大候选人目标群体来解决这一问题。我们还拓宽了候选人渠道,积极招聘14岁以上的青少年和50岁以上的人员从事零售工作,这使我们能够填补职位空缺,发展雇主品牌,并在门店保持高水平的服务质量。"

家电和电子产品市场经历了艰难的一年:前十个月销售额下降9%,部分品类跌幅达25%。不过从销量来看,市场实现了1.7%的增长。

据M.Vidео新闻处透露,2025年最大的风险是设备更换周期延长。消费者更新电子产品的频率降低,购买时更加理性,会评估使用寿命和实用价值。销量主要集中在平价和中端机型,而高端市场则由旗舰产品和大容量设备的需求支撑。

"应对这些挑战的措施包括扩大大众和中端价格段的产品线,以及发展线上销售渠道。企业积极运用促销机制、服务方案、优惠的金融科技工具和新型客户互动模式,即使在市场整体降温的情况下也能维持需求。"

M.Vidео对2026年的预测谨慎乐观:延迟需求、关键利率逐步下降以及新技术驱动因素的出现(例如新一代设备的推出)可能支持市场复苏。不应期待销量出现大幅增长,但需求结构将向更具功能性和耐用性的设备倾斜。

2025年对零售业而言是适应调整和寻找新增长点的一年。M.Vidео表示其自有电商平台取得了发展:产品线扩充、新合作伙伴加入以及物流改善,使该平台即使在需求疲软的情况下也能实现快于市场的增长。

"特别值得一提的是'M.Мастер'服务业务的发展。配送、安装、调试、维修、设备保养、回购和以旧换新等服务让消费者能够做出更明智的选择,并提升了购买信任度。服务生态系统的发展已成为留住客户和提升客户体验质量的重要因素。"

«Магнит»推出了全新的紧凑型ultra-convenience业态,同时更新了"家门口"门店概念,在这些门店中积极发展快餐业务,提供咖啡、街头小吃和即食餐品。

"线下与线上渠道融合的趋势持续存在,并正在转变为统一、无缝的客户体验。«Магнит»正在发展食品科技方向(自有配送)和自有电商平台'Магнит Маркет'。"

总体而言,零售业展现出了适应能力:寻找新业态,发展服务和技术,以保持与消费者的紧密联系,并在艰难环境中维持可持续增长。

如果俄罗斯零售业有机会向严寒老人许愿,那无疑会是关于宏观经济稳定的愿望。«М.Видео»代表整个行业希望消费需求恢复以及关键利率进一步下调。该公司认为,正是这些因素将能够释放积累的延迟需求,恢复消费者信心,并为市场提供可持续和可预测发展的动力。

但也有更简单、更人性化的祝愿。Станислав Богданов(АКОРТ)指出:最重要的是健康、力量,以及所有消费者能与亲人共度更多温馨时光。希望人们在日常忙碌中仍有时间陪伴家人,保持家庭仪式感,享受那些小小的快乐——而这些,正是整个零售业工作的最终意义所在。