Онлайн-аренда жилья: где проходит граница ответственности платформ

Александр Брагин отдельно выделяет роль агрегаторов в защите прав потребителей. По его словам, многие платформы уже внедрили процедуры проверки: перед публикацией от владельцев могут требовать загрузки подтверждающих видео и правоустанавливающих документов. Агрегатор также выступает финансовым гарантом сделки, перечисляя деньги хозяину только после успешного заселения гостя.

В то же время, предупреждает глава АТАГ, дальнейшее регулирование требует взвешенного подхода. Чрезмерное ужесточение может дать обратный эффект: вместо всеобщей легализации — резкое сокращение предложения на добросовестных платформах и отток в социальные сети и другие неконтролируемые каналы. Это особенно критично, поскольку для многих самозанятых и малых предпринимателей такой бизнес — ключевой источник дохода, а для туристов — часто единственный доступный вариант размещения.

«Посуточные апартаменты и квартиры выручают там, где недостаточно современного номерного фонда. Особенно актуально это на природных территориях и в малых городах, популярность которых среди туристов в последние годы растет. Кроме того, апартаменты обеспечивают дополнительный комфорт и позволяют экономить, особенно семьям с детьми: можно разместиться всем вместе без доплат за несколько номеров, а также готовить и стирать, сокращая расходы на рестораны и услуги прачечной», – поясняет Брагин.

Опыт действующего регулирования

При этом важно разграничивать сдачу жилья через социальные сети и классифайды и работу туристических агрегаторов, в отношении которых уже действуют обязательные требования к классификации, а бронирование объектов, не прошедших ее, ограничено на уровне самих сервисов.

В Ассоциации туристических агрегаторов напоминают, что в прошлом году масштабная реформа системы классификации гостиниц, которая длилась несколько лет, вышла на завершающий этап. Александр Брагин в беседе с  «Аргумент Медиа» напомнил, что с 1 сентября 2025 года агрегаторы могут работать только с классифицированными объектами, включенными в государственный реестр.

Для этого был выстроен обмен данными через API. Популярные российские площадки онлайн-бронирования активно взаимодействуют с профильными регуляторами — Минэкономразвития и региональными органами контроля, а все официальные запросы отрабатываются оперативно и в установленные сроки.

«В сентябре было отключено от 2 тыс. до 4 тыс. гостиниц и других коллективных средств размещения в зависимости от объема базы сервиса бронирования. Многие из них уже прошли классификацию и снова принимают брони через агрегаторов», — сообщил Александр Брагин.

Он также сообщил, что с 1 января 2026 года началась активная фаза эксперимента по легализации гостевых домов, который проводится в 18 субъектах РФ. В рамках эксперимента агрегаторы приостановили новые бронирования для порядка 1,7–2,5 тыс. неклассифицированных объектов.

Однако участники рынка подчеркивают, что прямое копирование модели регулирования гостиниц и гостевых домов на сегмент посуточной аренды частного жилья вряд ли будет работать. Этот рынок имеет собственную специфику, и не все требования могут быть унифицированы без риска искажения его структуры.

Инициатива по регулированию онлайн-платформ аренды жилья логично вписывается в общий тренд на урегулирование цифровых сервисов и в целом находит понимание у участников рынка. Вместе с тем обсуждение конкретных механизмов и сроков реализации только начинается — сама инициатива пока не внесена в Госдуму. Ключевым остается вопрос о том, как выстроить новые требования при участии представителей отрасли, учесть специфику разных сегментов и при этом не спровоцировать уход части рынка в тень.