الطب عن بُعد يدخل مرحلة الإنتاج الواسع

خلال السنوات الخمس الماضية، لم يعد الطب عن بُعد في روسيا ظاهرة استثنائية مرتبطة حصراً بجائحة COVID-19، بل تحول تدريجياً إلى قطاع كامل في سوق الخدمات الطبية. وفقاً لبيانات المركز الروسي لدراسة الرأي العام (ВЦИОМ)، فإنه إذا كان 8% فقط من الروس يستخدمون الاستشارات الطبية عن بُعد في عام 2020، فإن هذه النسبة ارتفعت إلى 22% في عام 2025. وهذا يعني فعلياً نمواً في قاعدة المستخدمين بنحو ثلاثة أضعاف.

في الوقت نفسه، لا تزال إمكانات السوق أعلى بكثير من المؤشرات الحالية. وفقاً لدراسة أجراها ВЦИОМ، فإن 64% من الروس المطلعين على مفهوم الطب عن بُعد يقبلون استخدام الاستشارات الإلكترونية مستقبلاً - سواء عبر الإنترنت أو الهاتف. لكن في المقابل، لا يزال نحو نصف المواطنين غير مستعدين للثقة الكاملة بالصيغة عن بُعد. وهذه الفجوة بالتحديد بين الطلب والإمكانات التقنية والقيود القائمة هي التي تحدد تطور السوق حالياً.

الجائحة أوجدت السوق، لكن الاقتصاد هو ما يدفعه الآن

كانت جائحة COVID-19 المحفز الرئيسي لنمو الطب عن بُعد. فخلال فترات الإغلاق، أصبحت الاستشارات الإلكترونية بالنسبة للكثير من المرضى الوسيلة الوحيدة فعلياً للحصول على الرعاية الطبية دون زيارة العيادات. لكن بعد انتهاء الجائحة، لم يعد السوق إلى أحجامه السابقة - بل على العكس، ترسخت هذه العادة.

وزير الصحة ميخائيل موراشكو في مايو 2026 أعلنأنه تم إجراء 24 مليون استشارة طبية عن بُعد في روسيا خلال العام الماضي. وهذا يزيد بنحو 8 ملايين استشارة عن العام الذي سبقه.

يتحول الطب عن بُعد تدريجياً إلى جزء من النموذج اليومي لاستهلاك الخدمات الطبية - خاصة في المدن الكبرى وبين السكان العاملين. يقدّر المستخدمون في المقام الأول توفير الوقت، وإمكانية الحصول السريع على رأي ثانٍ أو استشارة حول تشخيص معروف بالفعل.

وفقاً لما ذكرته رئيسة القطاع الطبي في СберЗдоровьяألينا غوبانوفا، فإن "أكثر من 60% من المسائل المتعلقة بالصحة يمكن حلها عن بُعد" اليوم. ولا يقتصر الأمر على استشارات الأطباء العامين فحسب، بل يشمل أيضاً متابعة المرضى المصابين بأمراض مزمنة، وتفسير نتائج التحاليل، وتعديل العلاج، وتقديم الدعم النفسي.

وتشير غوبانوفا إلى أن "الاستشارة الطبية عبر الإنترنت تتيح إمكانية التواصل مع طبيب ذي خبرة بشأن أي استفسارات تتعلق بالصحة، دون إضاعة الوقت في التنقل والانتظار في الطوابير".

كما تسجل الشركة ارتفاعاً حاداً في الطلب من جانب المستخدمين. فوفقاً لبيانات СберЗдоровья، ازداد عدد الاستشارات الطبية عبر الإنترنت من خلال الخدمة بمقدار 12 ضعفاً خلال السنوات الست الماضية.

لم يعد الطب عن بُعد مجرد"مكالمة فيديو مع الطبيب»

يتجاوز السوق تدريجياً نطاق الاستشارات الطبية الإلكترونية التقليدية. إذ يعمل اللاعبون الكبار على تطوير نهج متكامل يجمع بين الطب عن بُعد والتشخيص المخبري والسجلات الطبية الإلكترونية وخدمات الذكاء الاصطناعي والمراقبة عن بُعد لحالة المرضى.

ويشهد قطاع متابعة المرضى المصابين بأمراض مزمنة نمواً سريعاً بشكل خاص. وكماالخبيرة الرئيسية في «أكتيون ميديتسينا»، فإن الطب عن بُعد يحقق أكبر فعالية في التعامل مع مرضى ارتفاع ضغط الدم الشرياني والسكري، وكذلك في صيغة الاستشارات المتكررة.