تأجير المساكن عبر الإنترنت: أين تنتهي حدود مسؤولية المنصات

المأساة كمحفز للتنظيم

أعادت المأساة التي وقعت في Балашиха بضواحي موسكو، حيث لقي أربعة أشخاص حتفهم في يناير 2026 نتيجة حريق في منزل خاص، تأجيج النقاش حول تنظيم سوق تأجير المساكن عبر الإنترنت. وفقاً لبيانات خدمات الطوارئ، كان المبنى يُستخدم كنزل سياحي، لكنه ظل عملياً خارج الإطار القانوني.

في هذا السياق، أعلن مجلس الدوما عن ضرورة تكريس التزامات المنصات الإلكترونية التي تنشر إعلانات التأجير تشريعياً. يتعلق الأمر على وجه الخصوص بإدخال تصنيف إلزامي للإعلانات، وحظر التأجير المجهول للأسرّة، وإلزام الخدمات بالاستجابة السريعة لطلبات الهيئات الرقابية.

كما أشار عضو لجنة البناء والإسكان في مجلس الدوما Александр Якубовский، فإن جزءاً كبيراً من النزل غير القانونية يعمل اليوم عبر المنصات الإلكترونية، ويبقى في "المنطقة الرمادية". وبحسب تصريحاته، فإن الإجراءات المقترحة تشكل استمراراً منطقياً للنهج المطبق بالفعل في قطاعات أخرى من الاقتصاد الرقمي - من خدمات سيارات الأجرة إلى منصات التجارة الإلكترونية.

يتزايد الاهتمام بقطاع التأجير قصير الأجل للمساكن في روسيا على خلفية نموه النشط. وبفضل هامش الربح المرتفع، يظل هذا السوق من أكثر الأسواق ديناميكية: وفقاً لبيانات أكتوبر 2025، ارتفع عدد الشركات العاملة في هذا المجال خلال عام بنسبة 13.2% ليصل إلى 10.68 ألف شركة، كما نما عدد العروض الفريدة على المنصات الإلكترونية، وفقاً لبيانات «Циан»، بنسبة 17-25%.

رد فعل المنصات

أشار مدير العلاقات الحكومية في «Циан» Павел Ремнев في حديث مع «Аргумент Медиа» إلى أن منصتهم تضم أنواعاً مختلفة من عقارات التأجير اليومي، بما في ذلك النزل، في حين يقوم الملاك بتقديم معلومات عن التسجيل في سجل الخدمة الفيدرالية للاعتماد طوعياً. وأضاف أن آلية الاستجابة للانتهاكات تعمل بالفعل على المنصة:

"ومع ذلك، إذا تلقينا معلومات من المستخدمين أو الجهات الأمنية بأن النزل لم يخضع للتصنيف أو لم يقدم بيانات عن خضوعه له، فإننا نحجب الإعلان"

في الوقت نفسه، السوق مستعد لإمكانية تعديل التشريعات. وشدد Ремнев على أن التصنيف الإلزامي للإعلانات سيكون مفيداً للمستأجرين، لكن تنفيذه والتكيف معه سيستغرق وقتاً.

من جانبه، يؤكد مدير جمعية مجمّعات السفر والسياحة (АТАГ) Александр Брагин أن قطاع التأجير اليومي للمساكن الخاصة شهد بالفعل اتجاهاً ثابتاً نحو الخروج من "المنطقة الرمادية". وكانت الحوافز هي النظام الضريبي الجذاب للعاملين لحسابهم الخاص، وتبسيط إجراءات تسجيل الأعمال، بالإضافة إلى التعديلات على قانون الإسكان في الاتحاد الروسي، والتي أضفت الشرعية على التأجير قصير الأجل للشقق بشرط احترام حقوق الجيران ومعايير استخدام المساكن.

يبرز Александр Брагин بشكل خاص دور المجمّعات في حماية حقوق المستهلكين. ووفقاً له، فإن العديد من المنصات نفذت بالفعل إجراءات التحقق: قبل النشر، قد يُطلب من الملاك تحميل مقاطع فيديو تأكيدية ووثائق إثبات الملكية. كما يعمل المجمّع كضامن مالي للصفقة، حيث يحول الأموال للمالك فقط بعد نجاح استقبال الضيف.