ليس الربح وحده: كيف تتطور ريادة الأعمال الاجتماعية في روسيا

ريادة الأعمال الاجتماعية شكل حديث نسبياً لممارسة الأعمال في روسيا (تم إقراره رسمياً عام 2019)، لكنه موجود فعلياً منذ منتصف العقد الأول من الألفية. واليوم، بات هذا النموذج الجديد - الأعمال ذات التوجه الاجتماعي - يتردد صداه بشكل متزايد، وهو أمر بالغ الأهمية في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد. من الضروري إدراك أن ريادة الأعمال الاجتماعية ليست عملاً خيرياً ولا إيثاراً، بل مؤسسة عصرية لمعالجة قضايا المجتمع.

في الممارسات الدولية، ومنذ سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، نشأت نماذج ناجحة لـ"المساعدة القائمة على السوق" للفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع. تسعى ريادة الأعمال الاجتماعية إلى معالجة إحدى أكبر نقاط الضعف المفاهيمية في اقتصاد السوق - وهي مسألة من سيدعم الفئات الأكثر هشاشة في المجتمع. المؤسسات الخيرية التقليدية لا تتوافق تماماً مع هذا المفهوم، لأنها بمعنى ما "تُدمن" المنظمات غير الحكومية على الدعم عبر المنح. بمعنى آخر، تصبح إحدى المهام التشغيلية للمنظمة هي إدارة والحصول على المنح، وليس فقط العمل المباشر والفعّال. لذلك، فإن الأشكال المختلفة من الأعمال التي تجمع بين الربح والوظيفة المجتمعية، بدلاً من التركيز الخالص على الربح، تصبح نماذج لريادة الأعمال الاجتماعية: يتم كسب المال لتغيير الحياة نحو الأفضل.

وكما يشير المدير العام لوكالة المبادرات الاستراتيجية سفيتلانا تشوبشيفا:

"الأعمال المسؤولة هي الواقع الجديد الذي تمتد فيه رسالة الشركة إلى ما هو أبعد بكثير من الأرباح المحاسبية".

ما الذي تشمله الأعمال الاجتماعية ولماذا هي ذات أهمية

تغطي الأعمال الاجتماعية مجالات متنوعة. ومن بين المجالات الرئيسية اليوم في روسيا يمكن تسليط الضوء على:

·   التوظيف والخدمات للفئات الضعيفة – توفير فرص العمل للأشخاص ذوي الإعاقة، والآباء متعددي الأطفال، وكبار السن، والأيتام السابقين وغيرهم ممن يحتاجون إلى الدعم. ويندرج ضمن ذلك أيضاً تقديم الخدمات الاجتماعية – من رياض الأطفال الخاصة ودور المسنين إلى التعليم والترفيه الشامل.

·   السلع والتقنيات لذوي الإعاقة إنتاج وسائل إعادة التأهيل الميسورة التكلفة (الكراسي المتحركة، الأطراف الصناعية، أجهزة السمع، العكازات، المشايات)، والتقنيات المتخصصة (برامج قراءة الشاشة، الأجهزة الناطقة، الأدوات الذكية، الهياكل الخارجية)، والتطبيقات والخدمات الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة.

·   المنتجات والمبادرات ذات الأهمية الاجتماعية إنتاج منتجات صديقة للبيئة، ودعم المشاريع الثقافية، وتنظيم الأنشطة الترفيهية للأطفال، والبرامج التثقيفية، وغيرها من الخدمات ذات النفع العام.

وقد تعاظمت أهمية هذه المشاريع بشكل خاص في السنوات الأخيرة، ففي ظل الجائحة وفي ظروف التحولات الاقتصادية، ازداد دور ريادة الأعمال الاجتماعية بشكل كبير. فقد تفاقمت العديد من المشكلات، وأصبحت الأعمال ذات الرسالة الاجتماعية إحدى الأدوات الفعالة لمعالجتها. ويشير الخبراء إلى أنه في الأوقات الصعبة، عندما قد تكون موارد الدولة والشركات الكبرى غير كافية، يزداد دور المبادرات القاعدية بشكل خاص. فرواد الأعمال الاجتماعية غالباً ما يكونون قد واجهوا بأنفسهم تلك المشكلة أو تلك، و هم أكثر قدرة على يرون المشكلات "على أرض الواقع"، ويقدمون حلولاً غير تقليدية وفعالة. وبهذا، أصبحت ريادة الأعمال الاجتماعية بمثابة استجابة لمطالب المجتمع - لحل القضايا الملحة، دون انتظار عائد كامل من البرامج الحكومية أو السوق.

نمو القطاع وتحديات التطوير

أقرت الدولة خلال السنوات الأخيرة بأهمية هذا القطاع. ففي عام 2019 تم تكريس مفهومي "ريادة الأعمال الاجتماعية" و"المؤسسة الاجتماعية" رسمياً، مما أرسى بداية الدعم المنهجي على المستوى الاتحادي. وظهر سجل للمؤسسات الاجتماعية، يتزايد بسرعة: فإذا كان يضم نحو 7.9 ألف مؤسسة بنهاية عام 2022، فقد بلغ عددها أكثر من 12 ألفاً بنهاية عام 2024. واليوم تنتج الأعمال الاجتماعية مئات الأصناف من السلع والخدمات، ويعمل في القطاع عشرات الآلاف من الأشخاص.

المشكلة الرئيسية ليست حتى نقص الأموال، بل نقص الكفاءات: هناك حاجة إلى مديرين ومتخصصين قادرين على تقييم الأثر الاجتماعي، وبناء نماذج أعمال مستدامة ذات عائد مزدوج (مالي واجتماعي). وثمة مشكلة أخرى تتعلق بالمعلومات: فالجمهور العريض غالباً ما يعرف القليل عن هذه المشاريع.

دعم المبادرات: من الدولة إلى الصناديق الخاصة

لنمو ريادة الأعمال الاجتماعية، تُعد منظومة الدعم أمراً بالغ الأهمية. الدولة تقدم منحاً خاصة وقروضاً ميسرة وتدابير أخرى. وفي عام 2024 ارتفع حجم الدعم الحكومي: حيث أصبح بإمكان رواد الأعمال الاجتماعية الحصول على منح تصل إلى 500 ألف روبل (وفي المناطق القطبية الشمالية حتى مليون روبل)، والاستفادة من التمويل الميسر وتأجير الممتلكات بشروط خاصة. وقد خُصص أكثر من ملياري روبل لدعم المنح في عام 2024. وإلى جانب الدعم المالي، تعمل برامج تدريبية واستشارات في المسائل القانونية والمالية، ومساعدة في دخول الأسواق - وكل ذلك يهدف إلى خفض "تكاليف المعاملات" بالنسبة للأعمال الاجتماعية.

الصناديق الخاصة والشركات الكبرى وانضمت أيضاً بفعالية إلى هذا المسار. كان صندوق "ناشي بودوششي" (مستقبلنا) من الرواد الأوائل، حيث دعم منذ أواخر العقد الأول من الألفية الثالثة مئات المشاريع الاجتماعية الناشئة بقروض ميسرة ومنح. وقد بادر هذا الصندوق إلى إجراء أولى الدراسات والمسابقات، بل وإلى وضع معايير مهنية لمديري مشاريع الأثر الاجتماعي. كما تساهم وكالة المبادرات الاستراتيجية (АСИ) بدورها: فبمشاركتها تُنفذ برامج تسريع أعمال ومشاريع توعوية وتقييم لأثر الاستثمارات الاجتماعية. علاوة على ذلك، أُنشئ صندوق دعم المشاريع الاجتماعية التابع لوزارة التنمية الاقتصادية – يقوم بتدريب رواد الأعمال ومساعدتهم على بناء عمليات تجارية سليمة وإيجاد لغة مشتركة مع السلطات. وفي الأقاليم تعمل مراكز الابتكار في المجال الاجتماعي (ЦИС) – بمثابة "نوافذ موحدة" للأعمال الاجتماعية. وأخيراً، يصبح القطاع الخاص الكبير شريكاً في هذه المبادرات من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات. فالشركات الكبرى تقدم المنح والإرشاد، وأحياناً حتى منصات لتجريب الحلول الاجتماعية.

حالة دراسية: مسابقة "نافستريتشو إمبَكت-ستارتابام" والصناديق الشريكة

لنرى كيف يعمل الدعم على أرض الواقع، لنتناول مسابقة "نافستريتشو إمبَكت-ستارتابام" (نحو مشاريع الأثر الناشئة) – وهي عملية اختيار سنوية لأفضل المشاريع الاجتماعية، ينظمها صندوق "نافستريتشو بيريمينام" (نحو التغيير) بدعم من القطاع الخاص. يتخصص الصندوق في دعم المبادرات في مجالات الطفولة والتعليم والرعاية الصحية والبيئة. تستمر المسابقة ستة أشهر: يتلقى المتقدمون إرشاد الخبراء، وتصل إلى النهائيات الفرق الأكثر واعدة. في عام 2025 تم تقديم 297 طلباً للمشاركة من 63 إقليماً روسياً بنسبة الثلث أكثر من العام السابق. وقد تم تحديد الفائزين في فئتين: "أفضل مشروع ناشئ اجتماعي" (منحة مليون روبل) و"أفضل مشروع ناشئ اجتماعي رقمي" (منحة 750 ألف روبل).

في المرحلة النهائية، قامت لجنة استثمار مستقلة - ضمت خبراء في الاستثمار المؤثر، ومديرين تنفيذيين من الشركات الشريكة، وحتى مراهقين من المشاركين في المسار الخاص بالأطفال التابع للصندوق - بتقييم المشاريع من حيث فائدتها الاجتماعية. وفاز 12 مشروعاًستحصل على منح بقيمة إجمالية تبلغ نحو 6.5 مليون روبل ودعم متعدد الجوانب. وفي الفئة الرئيسية، كان من بين الأفضل على سبيل المثال، مشروع تطوير معدات للأيدي غير العاملة "جويستيك الحلم" (منطقة فولغوغراد)، ومركز المساعدة المبكرة للأطفال "سننجح معاً" (أوريول)، ومركز علاج النطق العصبي "أكاديمية الكلام" (منطقة نوفغورود). أما في الفئة الرقمية، فقد حصلت على المنح خدمة الويب "ذاهب إلى الطبيب" (موسكو) - التي تساعد الأطفال المصابين بالتوحد على التكيف مع الإجراءات الطبية - بالإضافة إلى المدرسة الإلكترونية لتصحيح القوام ScolioWellness (تيومين). تتم دعوة جميع المتأهلين للتصفيات النهائية للمسابقة إلى "الحاضنة" وهو برنامج فريد لمرافقة رواد الأعمال الاجتماعيين، حيث يُقدم لهم على مدى سنة إلى ثلاث سنوات خطة تطوير فردية، ومرشدون وخبراء أعمال للنمو والوصول إلى الاكتفاء الذاتي.

من اللافت أن الشركات الكبرى تدعم بنشاط مثل هذه المسابقات. فمنذ عشر سنوات، يعمل مشغل الهاتف المحمول T2 كشريك استراتيجي لمؤسسة "نحو التغيير"، حيث أنشأت الشركة فئة رقمية وتوفر حتى موظفين للعمل كمحكمين وموجهين. وهذا العام، ساعد 69 متطوعاً من T2 في اختيار الأفكار الأكثر واعدة من بين مئات الطلبات المقدمة. وشارك في لجنة تحكيم النهائي ممثلون عن وسائل الإعلام - مثل كبار المديرين التنفيذيين في مجموعة RBC الإعلامية - وهو ما يعكس اهتمام المجتمع وقطاع الأعمال بهذا الموضوع.

الأعمال لصالح المجتمع - مسار جديد للتنمية

تنتقل ريادة الأعمال الاجتماعية في روسيا تدريجياً من مبادرات متفرقة إلى قطاع اقتصادي متكامل. يمتلك هذا القطاع بنيته التحتية الخاصة، ودعماً حكومياً، واهتماماً من جانب رؤوس الأموال الكبيرة، والأهم من ذلك - طلباً متزايداً من المجتمع. وعلى الرغم من الصعوبات القائمة، يُثبت رواد الأعمال ذوو الرسالة الاجتماعية أن الأعمال يمكن أن تعمل لصالح الناسمن خلال معالجة المهام التي لا تزال غير مشمولة بشكل كافٍ من قبل السوق التقليدي وتدابير الدعم الحكومي القائمة. ولا يُقاس نجاح ريادة الأعمال الاجتماعية بالروبل فحسب، بل بعدد المصائر التي تم إنقاذها، والأشخاص الذين حصلوا على فرص عمل، والابتكارات المخصصة للفئات الخاصة.

اليوم، في ظل التحديات المعقدة التي تواجه البلاد، يصبح المبتكرون الاجتماعيون محركات للتغيير الإيجابيحيث يقدمون مقاربات جديدة في المجالات التي تتطلب حلولاً غير تقليدية. إن نشاطهم يمثل مساهمة في مستقبل تسير فيه الأعمال المستدامة والصالح العام جنباً إلى جنبوالأهم اليوم هو مواصلة تطوير منظومة الدعم، ونشر أفضل الممارسات، والإيمان بإمكانات هؤلاء الرياديين الملتزمين. فكل حالة نجاح في هذا المجال تشكل حجة لصالح أن الأعمال الخيرية يمكن أن تكون فعالة وقابلة للاستمرار اقتصادياًمما يغير الحياة المجتمعية نحو الأفضل.